为配合集团满意度开展,提升业主满意度,加强与安德湖业主、客户的联系,安德湖小镇于2020年9月26日在东方美学生活馆举行业主座谈会活动。
1现场汇报年度重点工作
座谈会以茶话会的形式开展,现场为还业主准备了下午茶及伴手礼。首先,由营销部王腾燕经理作简要开场,向各位业主对我们安德湖小镇工作的大力支持和鼓励表示衷心的感谢。接着由客服部崔红敏就2020年度重点工作和2020年工作目标进行了汇报,并从服务提升、社区文化活动、环境品质提升等多个方面进行了详细说明。以提升安德湖小镇的服务质量。
2业主满意度调查
重点工作汇报后,开始交流互动环节,到场业主踊跃发言,业主们就安德湖小镇建设提出宝贵意见,各抒己见,畅所欲言,对安德湖小镇的工作,整体上给予充分肯定和高度评价,与此同时,针对工作一些不足之处也提出了宝贵的建议和意见,并记录在客户访谈记录表上。
3环湖观光
座谈会后,安德湖小镇带领业主代表游湖观光,领略安德湖小镇的美丽风光。通过此次业主座谈会,增强了安德湖小镇与业主心与心的沟通,了解业主对于我们安德湖小镇的想法,做到业主与物业敞开心扉沟通,让彼此更加接近。
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