德州壹号院:全民抗“疫”,500强物业人的最后一公里

随着新型冠状病毒肺炎确诊病例数字的不断攀升，市民纷纷响应国家号召足不出户，用自己的行动防范疫情扩散。疫情当下，餐馆可以不营业，快递可以不发货，但市民不能不吃饭、不生活。

危难时刻，长江物业人像勇士一样冲锋在前，在疫情关键时期，克服困难，在人少量大的情况下，为我们业主的衣食住行及生活环境提供最有利的保障，为业主们解决疫情防控期间社区便民服务“最后一公里”的难题，抵制疫情我们是认真的。

特殊时期  不特殊的需求

    在全国拉响疫情防疫战的同时，为预防疫情传播、保障园区业主及员工安全，长江物业积极调配、各服务中心紧急响应，在所有服务的社区内、园区内进行定时消毒、疫情防范宣贯，并采买一次性手套、抽纸、酒精、消毒液等抗病物资，及时给业主和员工派发，并提供“带跑腿”业务，免费帮业主进行物资的采购及送货上门，解决业主的生活需求。

图1-4：长江物业服务业主抗击肺炎行动

急您所想 忧您所忧

自疫情发生后，为了方便业主们在疫情期间的日常生活，同时防止病毒被带回到小区，长江物业旗下所有小区推出了免费“代跑腿”服务。“代跑腿”的形式分为两种，一种是业主自行通过网络平台下单订购的外卖、快递等商品配送到小区门口后，由物业公司送到业主家门口；另一种是直接由物业人员代替业主到附近的超市采买生活物资，并送到业主家门口。

图5-6：天玉铭城物业为业主发放代采物资

      随着疫情的发展，市民们纷纷响应政府号召，待在家中闭门不出，长江物业在此时推出了便民服务不可谓不及时，既为业主解决了实际又迫切的困难，又协助国家做好了疫情防控措施，此举得到了业主们的一致好评，纷纷赞扬长江物业服务贴心、周到。

全员出击  重在坚守

疫情发生后长江物业各公司员工集体动员，在岗员工坚守岗位，在严格执行防护措施的前提下，他们力保小区基础服务如常进行，设施设备正常运转，较大限度减小疫情对业主正常生活的影响。坚持所有服务小区定时定点消毒，垃圾桶、绿化带、下水井口、健身娱乐器材、信报箱、门把手、电梯、楼道......确保不留死角！所有的电梯和入户门放置一次性手套和抽纸，从源头避免对病毒的接触。

图7：长江物业服务小区定时消毒

用心服务  业主点赞

      他们虽然不是医生护士，但脸上也因为长时间佩戴口罩脸留下了红红的印记；他们不是警察，却在寒风里24小时守在小区门口对外来人员进行询问和检查；他们不是外卖员，却一趟趟往返于小区和超市之间，为业主及时送上生活物资。

此时，他们有一个共同的名字——“长江物业人”，有一个共同的角色——“业主的贴心小助手”。他们不分岗位、不分等级、甚至不分彼此，用最朴实的方式，一心一意的坚守着长江物业“呵护新生活”的诺言。

他们也有家庭，他们也有父母、子女，却舍小家顾大家，毅然坚守在防范疫情的排名前列线。他们的坚守，是所有业主的见证，得到了业主们的一致好评，纷纷赞扬长江物业服务贴心、周到。

图8：阳光花园、香港城、福满园、天玉铭城业主对长江物业的认可

在这样一个特殊的日子，希望所有努力，终将成功，病毒退散，人人健康，只争朝夕，不负韶华！